Εγγυήσεις και επιστροφές


Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, η FTOOLS οφείλει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.


Σε περίπτωση επιστροφής εμπορεύματος γίνεται επιστροφή χρημάτων ύστερα απο συννενόηση,  και μόνο αντικατάσταση του προιόντος εφ' όσον είναι άθικτο ή επιλογή άλλου προιόντος.
Η αντικατάσταση θα αφορά προιόν ίσης αξίας κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
Η επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλεται το αργότερο σε 14 ημέρες από την παραλαβή του.

Μετά την κατάθεση των χρημάτων και έπειτα από συνεννόηση, παρακαλούμε επικοινωνείστε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς είτε με e-mail  για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση.


Η εταιρεία μας έχει ως πρωταρχικό μέλημα να τηρεί τους όρους και τις υποχρεώσεις της προς εσάς που θα μας επισκεφθείτε στο site, με σκοπό την ενημέρωση σας και την καλύτερη εξυπηρέτηση.

Eπιστροφες εγυησεων γινονται με χρεωση του πελατη

Για τα ελαττωματικά προϊόντα η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά  και την αντιπροσωπεία του προιοντος .

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και θέλουμε να σας παρέχουμε σιγουριά και ασφάλεια για τις υπηρεσίες που προσφέρουμε όσον αφορά τα προσωπικά σας στοιχεία.
Στις κινήσεις με πιστωτική κάρτα δεν διαφυλάσσεται καμμία πληροφορία στην εταιρεία μας αφού οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσα από τον διαδικτυακό χώρο της  Τραπεζας Πειραιώς.

H “FTOOLS” διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης τιμών και αφορά πάντα τις τιμές προιόντων που είναι στο κατάστημα μας και στις αποθήκες των εργοστασίων .
Σε περιπτώσεις που δεν είναι δυνατή η παράδοση του προιόντος από καιρικές συνθήκες , αδυναμίας παράδοσης από το εργοστάσιο , απεργίες κλπ. θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς για την δυνατότητα αυτή εγκαίρως για να μας δηλώσετε άν προχωρήσουμε σε ακύρωση της παραγγελίας σας ή εκτέλεση της επόμενης μέρας.

Στην εταιρεία διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των όρων συναλλαγής.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την προτίμηση σας, για τυχόν διευκρινήσεις είμαστε στη διάθεση σας.

ΟΛΕΣ ΟΙ ΤΙΜΕΣ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ ΦΠΑ 24%